はるぷぴ マニュアル
データ移行アシスタント

以前使っていた別のソフトや表計算アプリ（ExcelやGoogleスプレッドシートなど）に入力していた顧客・ペット情報を、はるぷぴにまとめて取り込める機能です。AIが列の名前を自動で読み取り、はるぷぴのデータ形式に変換します。

💡 ヒント　この機能を使う前に、取り込むファイルをスマートフォンからアクセスできる場所に用意しておく必要があります。ファイルの準備方法については データ移行の準備 をご覧ください。

対応ファイル形式

形式拡張子
Excel.xlsx
CSV（カンマ区切り）.csv
⚠️ 注意　「1顧客1行形式」のファイルのみ対応しています。 1行に1人のお客様の情報（顧客名・電話番号・ペット名など）がまとめて入っている形式です。「1ペットにつき1行」や「複数行にわたって1顧客のデータが分かれている形式」には現在対応していません。
⚠️ 注意（Android）　CSVファイルはGoogleドライブから直接読み込めません。事前に端末にダウンロードしてからお使いください。Excel形式（.xlsx）はGoogleドライブから直接読み込めます。詳しくは データ移行の準備 をご覧ください。

操作手順

STEP 1　画面を開く

ホーム画面右上の ☰（三本線） をタップしてメニューを開き、「data-migration-assistant」をタップします。

💡 ヒント　「導入時アシスタント」セクションの中にあります。「導入時アシスタント」の文字はグレーで表示されており、タップできません。その下の「data-migration-assistant」をタップしてください。

STEP 2　ファイル形式を確認する

data-migration-assistantの画面が開きます。

画面には「1顧客1行形式」と「複数行形式」のラジオボタンが表示されています。

⚠️ 注意　現在「複数行形式」は準備中です。「1顧客1行形式」のままにして次のステップに進んでください。

STEP 3　ファイルを選択する

「ファイルを選択して変換」ボタンをタップします。

ファイルの選択画面が開くので、取り込みたいファイルを探してタップしてください。

📱 iPhoneをお使いの場合

ファイルを端末にダウンロードしておいてください。

ファイルの選択画面で、ページ下部のブラウズを選びます。

この画像の画面になります。

次にダウンロードを選びます。

端末にダウンロードしていたファイルがあるはずですので、タップしてください。

💡 ヒント　ファイルが見つからない場合は、データ移行の準備 を参考にしてください。

🤖 Androidをお使いの場合

ファイル選択画面が開いて、目的のファイルが表示されていない場合、左上の三本線をタッチすると下の画像のような画面になります（機種によって多少異なります）。

ファイルの保存場所に応じて以下を選んでください。

保存場所選択するもの
Googleドライブ（.xlsxファイル）「ドライブ」→「マイドライブ」
端末内（.csvファイルなど）「ダウンロード」または端末名（例：A003ZT）

Googleドライブから選ぶ場合（.xlsxのみ）：

「ドライブ」をタップすると、マイドライブ・共有アイテムなどが表示されます。

「マイドライブ」をタップしてファイルを選んでください。

⚠️ 注意（Android）　GoogleドライブからはExcel形式（.xlsx）のみ直接読み込めます。CSVファイル（.csv）はGoogleドライブから直接選択できません。 CSVを使う場合は、事前に端末にダウンロードしてから「ダウンロード」フォルダを選んでください。詳しくは データ移行の準備 をご覧ください。

STEP 4　AIが自動変換する（待つだけ）

ファイルを選択すると、AIが自動的に変換を開始します。画面に進捗が表示されるのでそのままお待ちください。

💡 ヒント　データ件数が多いほど時間がかかります。画面を閉じると中断されますので、完了するまでそのまましばらくお待ちください。

変換が完了すると「変換成功！プレビューを確認してください。」というメッセージが表示されます。「OK」をタップして次へ進みます。

STEP 5　プレビューで内容を確認する

変換後のデータが表形式でプレビュー表示されます。

  • 横・縦にスクロールして内容を確認できます
  • 顧客名・ペット名・電話番号などが正しく読み取られているかを確認してください。明らかにおかしい（名前が全く入っていない、列が揃っていないなど）場合は「「もう一度変換をやり直す」をタップするとSTEP 3に戻ります
  • 内容に問題がなければ「インポート」ボタンをタップして次のステップへ進みます
💡 ヒント　プレビューの段階ではまだデータは取り込まれていません。「インポート」ボタンを押すまでは元のデータに変更はありません。なお、少々の誤差（一部だけ項目が欠けているなど）であれば、後ほど編集して修正することも可能です。

STEP 6　インポート（取り込み）を実行する

「インポート」ボタンをタップすると確認ダイアログが表示されます。

選択肢動作
上書きしない新規の顧客・ペットのみ追加します。すでに登録済みのデータは変更しません
上書きするすでに登録済みのデータも新しい内容で更新します
⚠️ 注意　はじめての取り込みの場合は「上書きしない」で問題ありません。 すでに手動で入力したデータがある場合、「上書きする」を選ぶと既存のデータが上書きされますのでご注意ください。

STEP 7　完了

取り込みが完了すると成功メッセージが表示されます。

追加された顧客数・ペット数が表示されます。「OK」をタップするとホーム画面に戻ります。

💡 ヒント　取り込んだデータは「顧客検索」から確認できます。内容に誤りがあった場合は顧客情報の編集画面から修正してください。

エラーが出たときの対処法

メッセージ原因と対処
ファイルが空か、対応していない形式です.xlsxまたは.csvファイルを選んでください
この形式には現在対応していません「1顧客1行形式」を選択し直してください
AIからの応答が空ですしばらく待ってから再度お試しください
変換エラーファイルの内容を確認してください。特殊な文字や記号が含まれている可能性があります
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